Matterport로 주택 판매 및 임대 리드 두 자릿수 성장을 기록하고 시장 출시 시간을 평균 12% 단축한 BeMi

국가 주요 기업으로 발돋움하는 가족 소유 중개업체

가족이 운영하는 중개업체 BeMi는 슬로바키아 전역의 고객과 긴밀하게 협력합니다. 개인화된 고객 서비스를 제공함으로써 회사는 고객이 무엇을 원하는지 더 명확하게 파악할 수 있게 되었으며, 식료품에서 중고차에 이르기까지 모든 것을 온라인으로 주문할 수 있는 세상에서 사람들은 편리함을 원합니다. 구매 희망자와 임대인들은 더는 오후 내내 집집을 돌아다니며 꿈꾸던 집을 찾고 싶어하지 않습니다.

이 회사는 고객과 100명이 넘는 중개인이 쉽게 채택할 수 있는 홈 뷰잉 프로세스를 간소화하는 방법을 모색하는 과정에서 Matterport에 정착했습니다. BeMi 경영진은 정확한 치수의 Matterport 디지털 트윈을 사용하여 몰입형 가상 둘러보기를 제작하는 아이디어에 수용했습니다.

2019년 BeMi는 잠재 구매자와 세입자에게 주택을 직접 보기 전에 디지털 안내를 제공한 슬로바키아 최초의 부동산 회사 중 하나가 되었습니다.

BeMi의 수석 중개인 Lucia Bystrická는 "Matterport를 채택함으로써 슬로바키아의 거의 모든 다른 중개업체보다 높은 경쟁 우위를 확보할 수 있었습니다. "Matterport를 통해 우리는 고객이 자신의 시간과 편의에 따라 공간을 방문하고 자신에게 적합한 집을 현명하게 결정할 수 있는 선택권을 제공합니다."

BeMi는 중개인이 부동산의 디지털 트윈을 쉽게 캡처할 수 있도록 중개업체 사무실에 3D 카메라를 장착했습니다. 중개업체는 Matterport 디지털 트윈을 사용하여 자산의 약 80%에 대한 가상 투어를 빠르게 생성했습니다. 압도적으로 긍정적인 고객 반응에 힘입어 BeMi는 슬로바키아에서 가장 인기 있는 부동산 웹사이트인 topreality.sk, nehnutelnosti.sk, bazos.sk, reality.sk에도 투어를 공유하기로 했습니다. 

새 집의 문을 열다

Matterport를 통해 개별 중개인이 디지털 트윈을 쉽게 캡처할 수 있기 때문에 BeMi는 1년 이내에 대부분의 자산에 대한 가상 투어를 시작할 수 있었습니다.

처음에 회사는 여러 대의 Matterport Pro 2 카메라를 사용하여 건물을 스캔했습니다. BeMi는 또한 용량을 더욱 확장하기를 원했기 때문에 각 지사에 Insta360 디지털 카메라를 구입했습니다. iPhone용 Matterport와 작고 저렴한 Insta360 디지털 카메라 간의 통합을 통해 BeMi는 중개인이 디지털 트윈을 캡처하고 가정의 모든 요소를 복제한 몰입형 3D 투어를 신속하게 제작하는 간소화된 프로세스를 확립했습니다.

Matterport 디지털 트윈을 둘러보면서 구매자와 임차인은 공간의 전체 레이아웃에서 천장 높이, 문과 창 크기, 콘센트 위치와 같이 아주 작은 세부 사항에 이르기까지 디테일한 요소들을 확대하고 상세히 볼 수 있습니다.

Bystrická는 "Matterport를 사용하면 단순히 사진을 찍는 것 이상의 작업을 수행할 수 있으며, 열쇠를 돌리지 않고도 집을 둘러보는 완전한 경험을 만들 수 있습니다."라고 말합니다.

Matterport를 사용하여 주택 리스팅 및 조회 프로세스를 재구상함으로써 중개인은 주택을 준비하고 직접 방문 일정을 잡는 데 시간을 소비하는 대신, 구매자와 임차인이 관심을 갖는 것에 집중할 수 있기 때문에 업무를 보다 효과적으로 수행할 수 있습니다.”

Matterport는 또한 더 빠르고 효율적인 주택 판매를 주도합니다. 중개인들은 전체 웹 리스팅 수를 12퍼센트 늘렸고, 가상 투어가 첨부된 리스팅은 그렇지 않은 리스팅에 비해 17퍼센트 더 많은 리드를 창출했습니다. 이러한 증가는 부동산당 20% 더 많은 문의로 이어집니다.

구매자와 세입자에게 심층적인 건물 뷰 제공

고객 편의를 향상시키기 위해 BeMi는 구매자와 임차인에게 선호도에 맞는 주택 가상 투어 링크를 이메일로 발송습니다. 이러한 시도는 팬데믹 중 공중 보건 조치를 뒷받침하는 표준이 되었습니다. 2020년 1월부터 BeMi의 가상 둘러보기 트래픽은 22% 증가했습니다.

Matterport로 전환하기 전에는 중개인이 전체 평면도를 잠재 고객과 공유하기 위해 각 판매자의 부동산에서 오랜 시간을 보내며 측정치를 구하고 메모를 작성해야 했습니다. 그러나 iPhone용 Matterport와 Insta360 카메라를 사용하면 중개인이 판매자의 집을 한 번만 방문하여 디지털 트윈을 캡처하면 Matterport 플랫폼이 평면도를 자동 생성합니다. BeMi는 중개인이 현장 방문만 하는 경우에 비해 디지털 트윈을 캡처할 때 부동산에 투자하는 시간이 약 20% 감소하는 것으로 추정합니다. 가상 투어를 통해 판매자는 오픈 하우스를 열거나 공유할 평면도를 작성하는 데 추가 비용과 시간을 들이지 않아도 됩니다. 그들은 또한 집을 가상으로 둘러본 후에 접근하는 구매자와 임차인이 부동산 거래에 진지하게 임한다는 것도 알고 있습니다.

각 리스팅과 함께 평면도와 몰입형 가상 투어를 게시하면 구매자와 임차인이 부동산을 직접 확인하거나 원격으로 입찰할 부동산에 대한 의사결정을 내리는 데 필요한 정보를 훨씬 더 빠르게 제공할 수 있습니다. 측정 모드 기능을 사용하면 구매자와 임차인이 모든 방의 치수를 파악하고, 창 덮개를 교체할지 여부나 마음에 드는 소파를 배치할 적합한 장소에 대해 이야기를 나눌 수 있습니다.

원할 때마다 가상 투어를 반복하고 평면도를 검토할 수 있는 자율성을 토대로 구매자와 임차인은 가장 관심 있는 주택에 대해서만 직접 방문 일정을 선택할 수 있습니다. 그러나 고객은 선호하는 아이템의 입찰에 너무 많은 시간을 할애하는 것은 원치 않을 수도 있지만, BeMi가 가상 투어를 제공하는 집은 제공하지 않은 집보다 12% 더 빨리 시장에서 매매가 이루어집니다.​

Bystrická는 "Matterport 디지털 트윈의 정확성은 가상의 둘러보기를 수행한 후 공간의 모든 세부 사항을 알려주므로 고객에게 신뢰를 구축해줍니다."라고 말합니다. "Matterport는 판매 프로세스를 더 빠르고 안전하게 만드는 동시에 구매자와 임차인에게 원격으로 다음 집을 몰입할 수 있는 자유를 제공합니다."

고객 서비스를 위한 기반 강화

Matterport의 얼리 어답터인 BeMi는 건강 및 안전 문제로 인해 직접 방문이 불가능했던 팬데믹 상황의 불확실성 속에서도 주택 판매를 이어나갔습니다. 새로운 구매자와 임차인들이 가상 투어의 편리함을 수용함에 따라 BeMi는 고객에게 몇 번의 클릭으로 다음 집을 찾을 수 있는 기능을 제공함으로써 슬로바키아에서 호황 중인 주택 시장의 최전선에 서게 되었습니다.

Bystrická는 “당사는 슬로바키아에서 Matterport의 얼리 어답터로서 부동산 시장에 가져온 혁신을 자랑스럽게 생각합니다.”라고 말합니다. "Matterport를 통해 구매자와 판매자가 그 어느 때보다 빠르고 간편하면서도 즐겁게 주택을 사고 팔 수 있는 보다 광범위한 고품질 서비스를 제공하고 있습니다."

BEMI 소개

BeMi는 가족이 운영하는 중개 회사로 100명 이상의 자영업 부동산 중개인이 슬로바키아의 주거용 부동산을 판매하고 임대하고 있습니다. 감정, 부동산 금융 컨설팅, 양도에 대한 법률 서비스 및 부동산 홍보 서비스를 제공하고 있습니다.  https://www.realitybemi.sk/ 

본사
슬로바키아 니트라

산업 
주거용 부동산

직원 수
자영업 중개인 124명 

과제
고객이 보다 쉽고 편리하게 집을 볼 수 있도록 지원하기 

제품 
Matterport Pro 2, Matterport for iPhone, Insta360

솔루션 
BeMi는 매우 정확한 Matterport 디지털 트윈을 생성하고 매력적인 가상 투어를 공유하여 판매 주기를 단축하고 부동산 거래 마감을 앞당깁니다. 

결과

• 주택 구매 및 임대 신청 20% 증가
• 시장 출시 시간 평균 12% 단축
• 가상 둘러보기를 사용하여 건물당 17% 더 많은 리드 창출
• 총 웹 리스팅 수 12% 확대
• 디지털 트윈으로 중개인이 부동산에 소요하는 시간 20% 단축