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新任の Space エディターとマネージャー向けのヒント

編集の基本や Matterport Cloud の主要機能の使い方をご紹介します。

利用を開始

アカウントに関するよくある質問

パスワードをリセットする

Matterport Cloud (my.matterport.com) にログインします
[パスワードをお忘れですか？] リンクをクリックします
メールアドレスを入力して [続行] をクリックします
パスワードをリセットするためのリクエストが送信されます

詳細はこちら

請求情報を変更する

Matterport Cloud (my.matterport.com) にログインします
右上のアカウント名の横にある矢印をクリックします
ドロップダウンメニューから [設定] を選択します
[マイプロフィール] で [請求] をクリックします

このページでは、アカウントのサブスクリプションの変更、過去の請求書の閲覧、請求書送付先の変更、支払方法の変更ができます。

詳細はこちら

請求書のコピーをダウンロードする

Matterport Cloud (my.matterport.com) にログインします
右上のアカウント名の横にある矢印をクリックします
ドロップダウンメニューから [設定] を選択します
[マイプロフィール] で [請求] をクリックします

下にスクロールすると過去の請求書がすべて表示され、記録として必要なPDFをダウンロードできます。

詳細はこちら

アカウントをキャンセルする

Matterport のサブスクリプションをキャンセルできるのはアカウントのオーナーまたは請求先のみであり、Matterport Cloud アカウントの [設定] ページ (my.matterport.com) からキャンセルできます。

詳細はこちら

サブスクリプションをダウングレードする

サブスクリプションのダウングレードとは、現在ご利用中のプランを、Professional Plus (月払い) からProfessional (月払い)、Business (年払い) からProfessional (年払い) というように、サブスクリプション料金の安いプランに変更することを指します。Professional (年払い) プランからProfessional (月払い) への変更など、条件の変更もダウングレードになる可能性があります。

Matterport Cloud (my.matterport.com) にログインします
右上のアカウント名の横にある矢印をクリックします
ドロップダウンメニューから [設定] を選択します
[マイプロフィール] で [請求] をクリックします
右側の [プランを変更] ボタンをクリックします
新しいプランを選択します

サブスクリプションのダウングレードに伴う返金は行っていないため、ダウングレードは現在のサブスクリプション期間の終了後に反映されます。

詳細はこちら

フロアプランのステータス

フロアプランを注文するには以下の前提条件を満たす必要があります。

アカウントで図面式フロアプランが有効であること。
Professionalプラン以上であること。
Matterport サポート対応のカメラでスキャンが行われていること。

詳細はこちら

ユーザーに関するよくある質問

削除された Space を復元

カスタマーサポートは削除された Space を復元できません。将来必要となる可能性がある Space は、削除しないでください。

詳細はこちら

顔のぼかし

iOS デバイスで Matterport Capture アプリを開きます
通常と同じように空間をスキャンします
スキャンが終了したら、画面右上の [アップロード] アイコンをタップします
[ジョブをアップロード] ウィンドウで [顔ぼかし] スイッチを右に切り替えると顔のぼかしが有効に、左に切り替えると無効になります。
[アップロード] ボタンをタップします

詳細はこちら

Space をダウンロードしてオフラインで使用

サムネイルの下の[ダウンロード]アイコンをタップします。

ダウンロードアイコンが進捗パーに変わります。[ダウンロード] アイコンが表示されない場合、その Matterport Space はデバイスにダウンロード済みです。

詳細はこちら

Space をコピーする

Matterport Capture アプリを開き、ホーム画面へ移動します
右上の [選択] をタップします
コピーするモデル (複数可) をタップします
[複製 ] をタップして選択したモデルのコピーを作成します

作成したコピーは、マーキングやスキャンの追加や削除などの編集を加えたうえで、アップロードできます。

詳細はこちら

Space を移転する

元のオーナー (移転元) が Matterport Cloud (my.matterport.com) で移転を開始します。Matterport Cloud から受取人に自動通知メールが届きます。
受取人はメールに記載されたリンクを使ってログインします。Space の詳細を確認し、移転を承認できます。
Matterport Cloud が移転の完了を移転元に通知します。

移行を開始できるのは、管理者のみです (送り主)。ただし、組織内のコラボレーターなら誰でも受取人になることができます。

詳細はこちら

共同作業者を追加する