Comment les visites virtuelles + le e-commerce peuvent sauver le commerce

J’ai été récemment inspiré par un article du Daily Mail sur la façon dont John Lewis, une des grandes enseignes de magasins les plus connues du Royaume-Uni, utilise les visites virtuelles combinées au e-commerce pour offrir à ses clients du monde entier une expérience d’achat étonnante et immersive de leur boutique de Noël.

En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, l’affluence des piétons dans les rues commerçantes a atteint des niveaux historiquement bas, et par conséquent les magasins peinent à attirer le nombre de clients auquel ils sont habitués, surtout pendant une saison aussi critique que la période des fêtes. Or, au lieu d’essayer d’attirer les clients en baissant simplement les prix ou en proposant des promotions massives, des entreprises innovantes dans le monde entier se mettent à utiliser des visites virtuelles immersives en 3D avec du e-commerce pour réinventer ou améliorer l’expérience d’achat.

Sachant à quel point la saison à venir est cruciale pour les commerçants, voici cinq façons dont les visites virtuelles peuvent aider à sauver le secteur :

1. Transportez les gens dans votre magasin instantanément - À son niveau le plus élémentaire, la création d’une visite virtuelle est un excellent moyen de transporter les gens dans votre magasin pour qu’ils puissent se faire une idée des produits que vous proposez, dans un environnement plus chaleureux et globalement mieux intégré que celui de la plupart des sites de vente en ligne qui ne présentent leur produits que sur un fond blanc. En utilisant la 3D, vous pouvez créer des expériences immersives qui représentent au mieux votre marque, créant ainsi des valeurs et une fidélité à long terme pour votre entreprise. Voici un excellent exemple du magasin Happier Camper de Los Angeles qui prend vie grâce à une visite virtuelle 3D.
2. Intégrez du e-commerce - En utilisant des visites virtuelles et en y intégrant la vente en ligne, les gens peuvent continuer à acheter vos produits même s’ils ne se rendent pas en personne dans votre magasin. Un jumeau digital 3D, associé à du e-commerce, comme ce showroom Ferguson à Chicago, est un excellent exemple de la façon dont l’expérience d’achat est améliorée avec une visite virtuelle, en étiquetant chaque produit avec des détails et un lien pour l’acheter.
3. Mettez l’accent sur la narration - Une visite virtuelle n’est pas seulement une occasion de faire découvrir vos produits dans un environnement plus naturel, vous pouvez aussi y mettre l’accent sur la narration des produits en intégrant des images, du son, de la vidéo et du texte pour raconter une histoire beaucoup plus riche. Le fabricant de beau mobilier de bureau Humanscale en est un exemple impressionnant.
4. Attirez un public international - L’un des meilleurs aspects de la création d’une expérience virtuelle pour votre magasin est que vous pouvez attirer des gens du monde entier. Cela signifie que vous n’êtes pas limité aux gens qui vous connaissent ou qui découvrent votre magasin au coin d’une rue. En combinant votre modèle 3D avec le marketing digital moderne et les réseaux sociaux, vous pouvez attirer des gens du monde entier pour faire des achats dans votre magasin virtuel. Voici un magasin Rockford au Chili, qui est entièrement accessible à toute personne disposant d’un navigateur, où qu’elle se trouve dans le monde.
5. Pour commencer, c’est facile - Le plus beau dans tout cela ? C’est qu’il est facile et gratuit de commencer. Tout ce dont vous avez besoin est un iPhone ou un iPad pour créer une expérience d’achat virtuelle pour votre magasin, comme ce bureau à domicile où tout peut être acheté, créé entièrement avec un iPhone. En prime, Matterport s’intègre aussi parfaitement à Google Street View pour rendre la visite de votre magasin encore plus facile.

Créer une visite virtuelle et l’intégrer au e-commerce pourrait bien être le meilleur moyen pour les commerçants du monde entier de proposer leurs produits d’une manière nouvelle, passionnante et immersive à un public international qui a envie d’acheter. Avec Matterport, c’est devenu plus facile que jamais car vous pouvez utiliser de nombreuses caméras, y compris celle de votre iPhone, et notre plateforme cloud pour intégrer et mettre en valeur des Mattertags qui font le lien vers vos produits. Le bureau à domicile où tout peut être acheté ci-dessus a été créé en moins d’une heure et peut maintenant être partagé sur le web, les réseaux sociaux et des campagnes par e-mail.

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