Cómo los recorridos virtuales y el comercio electrónico pueden salvar la industria

Hace poco, un artículo en el Daily Mail sobre John Lewis me inspiró mucho. Relataba cómo una de las tiendas más importantes en el Reino Unido estaba usando recorridos virtuales junto con eCommerce para dar a sus clientes de todo el mundo una experiencia de compra inmersiva en preparación para la temporada de Navidad.

Debido a la pandemia global del COVID-19, el tráfico en las calles ha llegado a niveles muy bajos, dificultando a los comercios atraer el número de clientes al que estaban acostumbrados, especialmente durante una temporada tan importante como la navideña. Sin embargo, en lugar de intentar captar compradores simplemente bajando precios o iniciando eventos con ofertas masivas, compañías innovadoras de todo el mundo están utilizando recorridos virtuales 3D inmersivos con eCommerce para reinventarse y mejorar la experiencia de compra

Sabiendo qué tan importante esta próxima temporada es para los comercios, aquí presento cinco maneras en que los tours virtuales pueden ayudar a salvar a la industria:

1. Lleve a la gente a su tienda de manera instantánea - En su nivel más básico, crear un recorrido virtual es una gran manera de transportar a la gente a su tienda para que puedan ver de cerca los productos en un ambiente más cálido y adecuado que tantos otros sitios que tan solo los muestran frente a un fondo blanco. Usando el 3D, puede crear experiencias inmersivas que representen mejor su marca. Aquí tenemos un gran ejemplo de la tienda de Happier Camper en Los Ángeles usando un recorrido virtual 3D.
2. Integre eCommerce - Al usar recorridos virtuales e integrando el eCommerce, la gente puede seguir comprando sus productos incluso si no pueden visitar la tienda en persona. Un gemelo digital 3D combinado con eCommerce, como este showroom de Ferguson en Chicago, es un excelente ejemplo de cómo la experiencia de compra mejora enormemente con un tour virtual que etiquete cada producto con detalles y un enlace de compra.
3. Enfatice el storytelling - Un tour virtual no es solo una oportunidad para permitir que la gente vea sus productos en un ambiente más natural, sino que puede además enfatizar el storytelling detrás de los productos con imágenes, sonido, vídeo y texto, y así contar una historia mucho más rica. Un ejemplo excelente de esto es Humanscale, creadores de bellísimos muebles para oficina.
4. Atraiga a una audiencia internacional - Una de las mejores partes de crear una experiencia virtual para su tienda es que puede atraer a gente de todo el mundo. Esto significa que no estará limitado a la gente que sepa de su negocio o que encuentre su tienda en la calle. Al combinar su modelo 3D con marketing digital moderno y redes sociales, podrá atraer a gente de todas partes que comprará en su tienda virtual. Esta es una tienda de Rockford en Chile que es completamente accesible para cualquier persona con acceso a Internet sin importar dónde se encuentre.
5. Es muy fácil empezar - ¿Lo mejor de todo esto? Es fácil, y gratis, empezar. Todo lo que necesita es un iPhone o iPad para crear una experiencia de compra virtual para su tienda, como Home Office, creada completamente desde un iPhone. Como extra, Matterport también se integra fácilmente con Google Street View para que toda visita a su tienda sea sencilla y fluida.

Crear un recorrido virtual, e integrarlo con eCommerce, puede ser la mejor alternativa para comercios alrededor del mundo para presentar sus productos de maneras nuevas, emocionantes e inmersivas a una audiencia global ansiosa por comprar. Con Matterport, es más fácil que nunca porque puede usar una gran variedad de cámaras, incluyendo la de su iPhone, y nuestra plataforma en la nube para mejorar su presentación e integrar Mattertags con enlaces a sus productos. La oficina en casa mostrada líneas arriba tardó menos de una hora en ser creada y está ahora disponible en la web, en redes sociales y a través de campañas de email.

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