전자상거래를 위한 새로운 패턴 만들기
패션 업계에서 가장 존경받는 이름 중 하나인 Perry Ellis International은 기술과 혁신의 힘을 잘 알고 있습니다. 이 회사의 유명한 브랜드 포트폴리오는 최고급의 패셔너블한 의류, 액세서리와 향수를 찾는 전 세계 쇼핑객들의 관심을 끌고 있습니다. Perry Ellis International 판매의 상당 부분은 소비자에 대한 직접 판매 외에도, 회사의 자체 디지털 및 오프라인 매장을 통해 판매하는 소매업체 매출에서도 발생합니다.
새로운 의류와 제품의 운반 여부를 결정하게 될 글로벌 리테일러 바이어들과 최신 컬렉션을 공유하기 위해, Perry Ellis International의 대표자들은 통상적으로 1년에 3-4회 고객 회의에 참석하기 위해 큰 트렁크에 실제 샘플을 모아 이동해야 했습니다. 이러한 모든 출장은 직원의 시간, 회사 예산, 상황에 영향을 미치므로 Perry Ellis International은 쇼룸을 디지털화하고 소매업체가 원격으로 새 상품을 볼 수 있는 방법을 모색했습니다.
디지털화된 Perry Ellis International 쇼룸을 둘러보고 Mattertag를 사용하여 매장 쇼핑객에게 어필할 것으로 생각되는 품목과 SKU 정보를 확대할 수 있는 옵션을 통해, 구매자는 더 빠르고 전략적으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
보다 직관적인 디지털 프로세스를 제공하기 위해 Perry Ellis International은 상품 가상화 프로세스를 관리할 수 있는 기술 파트너를 찾기 시작했습니다. 그 결과 Matterport 주문형 캡처 서비스를 포함한 Matterport의 서비스를 찾게 되었습니다.
주문형 캡처 서비스를 통해 Perry Ellis International 팀은 숙련된 Matterport Capture 테크니션에게 소매 구매자가 몰입형 디지털 트윈에서 풍부한 세부 사항을 검토할 수 있도록 쇼룸을 스캔하고 의류 및 제품 컬렉션을 캡처하는 작업을 쉽게 요청할 수 있습니다. Perry Ellis International과 같은 고객의 경우 모든 매장이나 위치를 캡처할 필요가 없으며, 디지털 트윈을 캡처하도록 직원 교육을 실시하는 것보다 Matterport 주문형 캡처 서비스를 사용하는 것이 더 빠르고 효율적일 수 있습니다. 캡처
테크니션은 Matterport Pro2 카메라를 사용하여 고품질 디지털 트윈을 캡처하므로 Perry Ellis International은 3D 카메라에 투자할 필요가 없습니다.
Matterport 캡처 테크니션은 먼저 Perry Ellis와 상의하여 3D 스캔이 쇼룸과 컬렉션을 명확하게 캡처했는지 확인합니다. B2B 구매자 또는 소비자가 직접 쇼룸을 방문했을 때와 같은 경험을 재현하는 것이 목표입니다. 캡처 테크니션은 2시간 이내에 지정된 대로 작업을 완료하고 24시간 이내에 Perry Ellis에게 전달합니다.
Perry Ellis International 혁신 디렉터 Isaac Korn은 "Matterport를 통해 우리는 대면 경험을 넘어 구매자와 고객 여정을 계속해서 혁신할 수도 있지만 더 중요한 것은 비즈니스를 보다 효율적이고 비용 효율적으로 수행할 수 있게 하여 지속 가능성에 대한 우리의 약속을 이행할 수 있다는 것입니다.”라고 말했습니다. "당사는 Matterport 주문형 캡처 서비스를 사용하여 가상화가 이러한 시각적 체험 산업에서 어떻게 혁신의 원동력이 될 수 있는지를 보여주고 있습니다."
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출장 비용 및 샘플 생산 절감
Matterport 주문형 캡처 서비스를 채택한 후 Perry Ellis International은 이미 영국의 한 주요 매장과 플로리다주의 본사를 포함하여 10개 지역에서 의류와 제품을 디지털화했습니다. 캡처 서비스 테크니션은 전 세계에서 찾을 수 있으므로 회사에서 필요할 때 몇 번의 클릭만으로 직원을 고용할 수 있으므로 카메라를 전 세계로 구입하고 배송할 필요가 없습니다.
<디지털 트윈 삽입: https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N>
Perry Ellis International은 신상 의류를 평가하는 구매자의 눈을 통해 Matterport 디지털 트윈을 봅니다. 노련한 캡처 테크니션이 매장과 쇼룸을 고해상도의 사실적인 디테일로 스캔하여 잠재 구매자가 쇼룸의 주요 품목 및 구역으로 안내를 받으면서 모자가 마네킹에 어떻게 놓여 있는지 확인하거나 특정 원단을 확대하여 엿볼 수 있습니다.
Korn은 "Matterport Pro2 카메라로 캡처한 풍부한 디테일을 통해 모든 품목을 가장 명확하게 볼 수 있는 방법을 알고 있는 전문가가 사용하므로 B2B 구매자에게 실제로 컬렉션을 쇼핑하는 듯한 경험을 제공합니다. Matterport를 사용하면 소매업체에 디지털 제품 페이지를 제공하는 것 그 이상을 할 수 있습니다. 바로 구매자와 컬렉션 간의 상호 작용을 만드는 것입니다.”라고 말합니다.
<디지털 트윈 삽입: https://my.matterport.com/show/?m=APutTmoFzBs>
Perry Ellis International이 가상 쇼룸으로 안내하는 링크를 보낼 수 있으므로 이러한 상호 작용은 이미 직접 방문을 75% 가까이 줄였습니다. 구매자들은 Matterport 디지털 트윈을 통해 둘러보는 것에 매우 만족하고 있으며 Perry Ellis International은 일부 의류 라인에서 제조하는 샘플의 양을 약 50~60% 줄일 수 있었습니다.
B2B 구매자를 위한 더 나은 모델링 방법
Matterport 주문형 캡처 서비스를 쉽게 사용할 수 있어 Perry Ellis International은 소매 구매자에게 각 디자인의 창의성을 반영하는 보다 시각적으로 역동적인 경험을 제공할 수 있도록 합니다.
많은 양의 샘플을 만든 다음 샘플로 가득 찬 수하물을 운반하거나 시즌 전체 제품의 인쇄물을 잔뜩 붙인 큰 보드를 여러 회의마다 옮겨다니는 대신, 팀은 Matterport 캡처 서비스 테크니션과 한 번 촬영 시 옷을 가장 잘 보여줄 수 있는 스타일을 준비할 수 있습니다.
캡처 서비스 테크니션이 디지털 트윈을 제공하면 Perry Ellis International이 동영상이나 이미지로 이를 보강할 수 있습니다. Mattertags와 같은 기능을 통해 회사는 제공되는 색상, 사이즈 및 SKU 번호와 같은 자세한 제품 정보를 공유할 수 있습니다.
Matterport 주문형 캡처 서비스의 편리함은 Perry Ellis International이 코로나19 팬데믹 기간 동안 사업을 계속하는 데 도움이 되었습니다. 여행 제한이 완화되면서도 Matterport를 통해 구현된 워크플로는 출장 및 생산 비용을 낮추는 동시에 회사의 탄소 배출량을 줄였습니다.
Korn은 "Matterport 주문형 캡처 서비스는 가상 쇼룸 및 프레젠테이션 제작의 모든 측면을 간소화하며 당사 워크플로의 필수적인 부분이 되었습니다. Matterport를 사용하면 더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있습니다. 당사 브랜드를 전 세계의 소비자와 소매업체에 선보일 수 있는 가능성을 극적으로 열었습니다.”라고 말합니다.
보다 나은 고객 경험을 제공하는 맞춤형 서비스
훌륭한 고객 서비스는 항상 스타일리시하며, 프레젠테이션의 디지털화는 Perry Ellis International에서 주요 백화점과 같은 고객에 대해 구매 전략을 더 쉽게 계획할 수 있도록 도와줍니다.
회사는 Matterport 주문형 캡처 서비스를 사용하여 캡처된 두 개의 플래그십 스토어를 통해 일상적인 쇼핑객에게 봄 컬렉션을 직접 둘러보는 듯한 느낌을 주는 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다. 디지털 트윈의 우수한 품질은 Perry Ellis International 팀이 이러한 매장의 레이아웃을 재고하는 데에도 도움이 되었습니다.
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“각 컬렉션은 하나의 이야기를 들려주며 우리 제품 중 하나를 구입하는 각각의 고객은 이 이야기의 일부가 됩니다. Matterport 주문형 캡처 서비스를 사용하면 이전에는 불가능했던 이러한 이야기를 쉽고 광범위하게 전달할 수 있습니다.”라고 Korn은 말합니다.
PERRY ELLIS INTERNATIONAL 소개
Perry Ellis International, Inc.는 고급 남성 및 여성 의류, 액세서리 및 향수를 비롯한 광범위한 제품 라인을 선도하는 디자인, 유통 및 라이선스 제공업체입니다. 이 회사의 드레스 및 캐주얼 셔츠, 골프 스포츠웨어, 스웨터, 드레스 팬츠, 캐주얼 팬츠 및 반바지, 청바지 의류, 활동복, 드레스, 남성 및 여성 수영복으로 구성된 컬렉션은 모든 주요 소매 유통 단계를 통해 제공됩니다. 이 회사는 전액 출자 자회사를 통해 Perry Ellis®, An Original Penguin by Munsingwear®, Laundry by Shelli Segal®, Rafaella®, Cubavera®, Ben Hogan®, Savane®, Grand Slam®, John Henry®, Manhattan®, Axist®, Farah®를 비롯한 국내 및 국제적으로 인정받는 브랜드 포트폴리오를 소유하고 있습니다. 당사는 수영복용 Nike®, 골프 의류용 Callaway®, PGA TOUR® 및 Jack Nicklaus®를 비롯한 제3자 상표 라이선스로 더욱 보강된 브랜드 목록을 제공합니다. 자세한 내용은 https://www.perryellis.com/에서 확인하실 수 있습니다.
본사
마이애미, 플로리다주
산업
패션
종업원수
1,200
도전
절감된 출장비, 인건비 및 제조 비용으로 B2B 구매자와 신제품 공유
제품
Matterport 주문형 캡처 서비스
솔루션
Perry Ellis International, Matterport 주문형 캡처 서비스를 사용하여 매장과 쇼룸을 디지털화하고 상품 진열
결과
- B2B 고객에게 제품 시연을 위한 출장 75% 감소
- 샘플 제조 50~60% 절감
- 완벽한 디지털 쇼룸을 신속하게 구축
- 디지털 프리젠테이션에 대한 고객 참여 향상
https://varnish.production.matterport.us2.amazee.io/ko/industries/case-studies/perry-ellis-international-matterport-jumunhyeong-kaebcheo-seobiseulo