mpartial, 신속하고 공정한 클레임 해결을 위해 적시에 정확한 수리 견적 생성

자연재해는 새로울 것이 없지만, 복원 회사는 홍수, 지진, 폭풍, 화재로 피해를 입은 자산의 재건 및 수리를 가속화하기 위해 완전히 새로운 최첨단 방식으로 작업을 진행합니다. 스마트폰의 부상과 더욱 발전된 디지털 기술은 현대화에 대한 능력과 부담을 동시에 증가시킵니다. 

캘리포니아에 본사를 기반을 둔 mpartial의 원격 견적 엔진을 도입해 보세요. Matterport 플랫폼 파트너인 mpartial은 Matterport 기술(디지털 트윈, API, SDK 및 TruePlan)을 기반으로 하여 Xactimate라는 소프트웨어에서 정확한 자산 복원 견적을 산출합니다. 궁극적으로, mpartial은 부담스러운 관리 프로세스를 완화하면서 계약자가 보험사의 신속한 승인을 위해 수리 견적을 산출할 수 있도록 지원합니다. mpartial의 각 수리 견적은 몰입형 3D 이미지와 정확한 물리적/지리 공간적 측정을 사용하여 객관적인 정확도로 산출됩니다. mpartial은 2020년 초 이후, 거의 두 배로 성장했습니다.

^{mpartialMbed 기능을 통해 사용자는 주요 범주별 mpartial Mattertag를 사용하여 디지털 트윈에 중요한 정보를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 기록 준수를 위해 범주별로 PDF 보고서를 생성할 수 있습니다.}

Matterport 기술로 구축된 견적 엔진

Matterport는 내부 및 외부의 모든 것을 4k 해상도의 3D로 캡처하여 모든 자산의 디지털 트윈을 생성할 수 있습니다. 그리고 카메라가 보는 모든 것을 밀리미터 단위의 정확도로 자동으로 측정합니다. 

mpartial의 부사장 Joe Argollo는 6년 전 모든 클레임 현장에 Matterport를 사용한 복원 회사의 토목 엔지니어로 일할 때 이 기술이 무엇을 할 수 있는지 처음 목격했습니다. “디지털 트윈의 품질이 인상 깊었습니다. 그리고 Matterport가 소송을 피하고 처리 시간을 단축하는 데 얼마나 많은 도움이 되는지 경험하고 매우 감명받았습니다.”라고 말합니다. “다른 기업에서 Matterport를 사용하기 시작하고 Matterport가 업계의 표준이 되었을 때, mpartial은 그 위에 플랫폼을 구축해 더 많은 가치를 창출할 기회를 보았죠.”

보험사는 계약자에게 각 작업 현장에서 발생하는 특정 활동을 각각 참조하는 2만 개 이상의 항목이 포함된 복합 자산 청구 견적 플랫폼인 Xactimate를 사용하여 견적을 산출하도록 요구합니다. “Xactimate를 마스터하려면 몇 년은 걸립니다.”라고 Argollo가 설명합니다. “대부분의 복원업체와 클레임 전문가는 일상적이고 반복적인 작업으로 너무 바쁩니다. mpartial은 힘든 작업의 80%를 수행하고 이러한 반복적인 작업을 자동화하여 복원업체와 클레임 전문가가 고객인 보험 계약자에게 집중할 시간을 확보해 줍니다.”

계약자는 또한 Xactimate를 마스터하는 것 이상의 도전에 직면해 있습니다. 손상된 자산은 사무실에서 몇 시간 떨어져 있는 경우가 많기 때문에 견적업체에서는 한 번에 며칠 씩을 왔다 갔다 해야 합니다. 일단 현장에 도착하면, 수천 장의 사진을 찍고 수동으로 스케치를 해야 했으며, 이 작업은 며칠이 더 걸렸습니다. 

자산을 완전하고 정확하게 캡처

Matterport를 사용하여 자산을 캡처하면 계약자가 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다. 디지털 트윈은 자산을 완전하고 정확하게 캡처하므로 계약자가 벽이나 캐비닛의 사진을 찍는 것을 잊었더라도 현장을 반복해서 방문할 필요가 없습니다. Matterport TruePlan을 사용하는 계약자는 한 번의 클릭으로 디지털 트윈에서 자동으로 스케치할 수 있기 때문에 더는 수동으로 그릴 필요가 없습니다. Argollo는 계약자가 Matterport를 사용하면 표준 복원 작업을 문서화하는 데 걸리는 시간을 이틀에서 몇 시간으로 단축할 수 있다고 추정합니다. 

mpartial의 대표 제품은 mpartialScope이라는 원격 견적 도구이며, 사전 완화 및 사후 완화 스캔에 포함된 관련 데이터를 추출하여 Xactimate 범위를 렌더링합니다. mpartialScope은 계약자가 더 많은 작업을 할 수 있도록 돕고 보험사가 합의 과정에서 더 신속하게, 더 조기에 청구를 승인할 수 있도록 지원합니다.

Argollo의 설명에 따르면, mpartial 엔진은 수동 방법을 사용하는 것보다 25% 더 빠르게 수리 견적을 산출할 수 있습니다. 그러나 중요한 것은 속도만이 아닙니다. Matterport와 mpartial을 사용하면 정확도가 크게 향상됩니다. 

“저는 사람들이 많은 일을 하고도 클레임이 제대로 처리되지 않는 것은 공정하지 않다고 봅니다. 모든 것을 문서화하지 못했다는 이유로, 또는 구석에 있는 방 사진을 깜박하고 찍지 않고 견적에 포함하지 않았다는 이유로요.” 라고 Argollo는 말합니다. “Matterport를 사용하면 모든 것을 100% 문서화할 수 있습니다.”

^{사용자는 PDF, JPEG, PNG, ESX 및 SKX 파일을 쉽게 업로드하여 지원 문서의 통합 기록을 생성할 수 있습니다.} 

^{타임스탬프가 찍힌 Mattertag는 사기 및 남용 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.}

자동화된 개체 인식 기능으로 견적 산출 시간 단축

초기에 mpartial 팀은 Matterport 디지털 트윈을 기반으로 하여 수동으로 견적을 산출했습니다. 나중에는 Matterport 개발자 도구를 사용하여 프로세스 속도를 높일 수 있었습니다. 계약자는 Matterport로 사이트를 캡처한 후 디지털 트윈을 mpartial 포털에 업로드할 수 있습니다. mpartial 엔진은 디지털 트윈의 개체를 식별하고 Xactimate 라인 항목에 태그를 지정한 다음 완전히 문서화된 Xactimate 수리 견적을 산출합니다. 각 mpartial 견적은 디지털 트윈에 내장된 Matterport deep link를 사용하여 모든 항목을 설명합니다. 

Argollo는 "조리대나 캐비닛과 같이 일상적으로 작업하는 대상에 초점을 맞추고 이를 Xactimate와 통합합니다."라고 합니다. “곤란한 점은 엔진이 캐비닛을 볼 수 있다는 것인데, 어떤 종류의 캐비닛인지 확인해야 합니다. 저희가 시간을 소비하는 일은 그런 것들입니다. 매일 엔진이 점점 더 똑똑해지고 빨라집니다.”

실제의 객관적인 단일 출처

mpartial의 클라이언트는 견적업체, 부동산 소유자, 손해사정사 및 보험사입니다. 공평하기 때문에 모두 mpartial을 신뢰합니다. "mpartial는 비난의 여지가 없고 공평한 디지털 자산을 생성하여 모든 이해관계자에게 동시에 가치를 더하는 것을 목표로 합니다."라고 Argollo는 말합니다. “누구도 적게 받거나 과하게 받는 것을 원하지 않습니다.”

실제의 단일 출처는 논쟁의 여지가 없습니다. 클라이언트는 Matterport를 사용하여 작업이 완료되기 전과 후에 두 번 자산을 캡처합니다. 사전 스캔을 통해 모든 사람이 손상된 자산이 복원되기 전의 모습을 볼 수 있습니다. 완화 작업이 완료된 후 자산을 다시 스캔합니다. 

^{mpartial 사용자는 쉽게 참조할 수 있도록 완화 전 스캔을 완화 후 스캔에 포함할 수 있습니다.}

Argollo는 "계약자는 모두가 자신이 한 일을 볼 수 있기 때문에 하지 않은 작업에 대해 청구할 수 없습니다."라고 말합니다. “마찬가지로, 손해사정사는 완료된 작업에 대한 지급을 거부할 수 없습니다. 디지털 트윈에 바로 있기 때문이죠. 과거에는 항목의 10~15%가 누락되었지만, 이제는 그렇지 않습니다.”

견적업체와 계약자가 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 지원

mpartial은 클라이언트의 관리 부담을 덜어주고 클라이언트가 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 합니다. 계약자는 부동산 현장으로 이동하는 데 며칠을 소비하고, 모든 것을 손으로 측정하고, 수동으로 스케치하며, 수백 또는 수천 장의 사진을 찍고, Xactimate에서 올바른 항목을 찾는 대신 원격 견적을 아웃소싱할 수 있습니다. 이제 견적업체에서는 책상에서 거의 모든 작업을 수행할 수 있으며, 보험 계약자와의 대화 같은 업무의 주관적인 측면에 더 많은 시간을 할애하고 관리 측면에서는 훨씬 더 적은 시간을 할애할 수 있습니다. 

“견적을 산출하는 데 필요한 대부분의 노력은 일상적이고 반복적이며 형식적입니다.”라고 Argollo는 말합니다. “출장을 없애고 작업의 80%를 자동화할 수 있게 되면서 손해사정사와 견적업체에서는 생산성이 3배 이상 향상되어 상호 고객인 보험 계약자를 관리할 수 있는 시간을 더 많이 확보했습니다."

mpartial의 행복한 고객 중 한 곳은 Swift Restoration입니다. Swift Restoration의 소유주이자 설립자인 Ian Hebner는 "mpartial로 효율성이 높아졌을 뿐만 아니라 고객을 행복하게 만드는 데 사용할 시간도 늘었습니다."라고 말합니다. “F9 메모에 포함된 DeepLink는 범위 혼동을 방지하는 데 도움이 되며, 제 예상보다 클레임 시간이 절반으로 줄었습니다. mpartial을 사용하여 최소 20% 더 많은 작업량을 처리할 수 있었습니다."

복원 업계에서 돈을 벌기 위해 고군분투하고 만성적으로 저임금이었던 건설업체가 이제는 사업을 계속할 수 있는 더 나은 기회를 얻게 되었습니다. 괜찮은 현장 견적업체를 찾는 데 어려움을 겪던 회사들은 더는 그렇게 견적업체에 의존할 필요가 없습니다. 하루에 5~10개의 견적을 완료했던 회사들이 이제 mpartial을 사용하여 동일한 직원으로 20개의 견적을 낼 수 있습니다. 보험사는 완료되지 않은 작업에 대해 더는 비용을 지불하지 않습니다.

Argollo는 "클라이언트는 mpartial 덕분에 작업을 더 쉽게 할 수 있고, mpartial은 Matterport 디지털 트윈과 SDK 및 API 덕분에 업무를 더 쉽게 수행할 수 있습니다. 보험금 청구가 더 빨리 해결되고 모든 사람에게 지급되며 보험 계약자는 더 빨리 삶을 되찾게 됩니다.”라고 Argollo는 전합니다.

mpartial은 Matterport의 API 및 SDK를 활용하여 앱을 구축하고 상용화하며 시장을 선도하는 공간 데이터 플랫폼과 통합하는 Matterport 플랫폼 파트너입니다. 플랫폼 파트너로서 mpartial은 Matterport의 유통 네트워크, 향상된 지원, 공동 마케팅 및 공동 판매 프로그램과 같은 다양한 상업적 혜택을 활용하여 애플리케이션에서 성공적으로 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다. 플랫폼 파트너 프로그램에 대해 자세히 알아보고 참여하려면 https://matterport.com/platform-partner-program을 방문하세요.

MPARTIAL 소개

mpartial은 Matterport 기술로 구동되는 자산 복원 견적 엔진입니다. 이 솔루션으로 폭풍, 지진, 화재 및 홍수로 피해를 입은 자산의 재건을 위해 정확한 Xactimate 및 Symbility 추정치를 사용하여 원격 견적을 산출하고 조정할 수 있습니다.

https://mpartial.io

본사
미국 캘리포니아주 칼즈배드 

제품 
Matterport API, Matterport SDK, Matterport TruePlan

결과

• 생산성 300% 향상
• 일상적이고 반복적인 작업의 90% 자동화
• 소송 감소
• 더 빠른 클레임 해결